Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION LPY BIJOUX
1. Préparation de la commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Zones de livraison
LPY BIJOUX expédie en France métropolitaine ainsi que dans les pays suivants de l'Union Europénne
3. Modes et délais de livraison
La livraison sera gratuite à partir de 16€ d'achat sinon les frais de port seront de 3.99 euros. Les délais seront indiqués lors de la commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Emballage
Chaque bijou est soigneusement emballé pour garantir sa protection pendant le transport.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :
- Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
- Nous contacter à latappyelisabeth@gmail.com dans les 48h avec des photos à l'appui
En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, nous procédons au remboursement ou au renvoi de la commande.
7. Adresse de livraison
LPY BIJOUX ne peut être tenu responsable d'une erreur d'adresse fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.